Дистанционното Echo е върхът на удобството. Тя ви позволява да комуникирате с Alexa и лесно да управлявате вашата система за домашно забавление, като използвате само гласа си. Но какво правите, когато дистанционното, което използвате, за да направите съвременния живот по-удобен, спре да работи?
Първо проверете батериите и се уверете, че дистанционното не е физически повредено. Уверете се, че сте в обхват и дистанционното ви е сдвоено правилно с устройството. След това опитайте да включите захранването на дистанционното и ако това не работи, изключете дистанционното и опитайте да включите захранването и на ехо устройството. Ако нищо от това не работи, обадете се на техническа поддръжка.
Има няколко фактора, които може да са допринесли вашето ехо дистанционно да не работи. Без значение от конкретната причина, опитайте тези прости техники за отстраняване на неизправности, за да отстраните бързо проблема си.
Какво прави дистанционното Echo различно
Това, което отличава дистанционното Echo от повечето стандартни дистанционни, е технологията за разпознаване на глас и възможностите за Bluetooth. Можете да свържете дистанционно управление Echo към различни устройства. Можете да го използвате на всичко - от Echo Speaker до цялата ви система за домашно кино чрез вашия Amazon Fire TV Stick .
С неговата гласова технология, вградена в дистанционното, можете да говорите тихо на устройството. Това го прави по-дискретно изживяване от разговора през високоговорителя Alexa.
Опитайте да се приближите до вашето устройство
Echo Remote използва bluetooth технология. Това означава, че не се нуждае от пряка видимост на устройството, за да работи. С други думи, той може да комуникира през стени и дори различни етажи на сграда. Все пак има своите граници. Ако дистанционното не работи, опитайте да го преместите по-близо до Echo, за да проверите дали сте надхвърлили границата му за bluetooth.
Опитайте нови батерии
Точно като повечето дистанционни управления, дистанционното Echo работи с батерии. Когато вашето дистанционно Echo спре да работи, трябва да проверите и, ако е необходимо, да смените батериите.
- Извадете двете AAA батерии.
- Проверете отделението за батерии за ръжда, скъсани кабели или други признаци на повреда.
- Ако няма повреда, поставете правилно две нови AAA батерии.
Дистанционното е било изпуснато или повредено?
Въпреки че съвременните дистанционни могат да издържат на известно износване, всяка технология има праг за наказание. Изпускане на дистанционни върху твърди повърхности и повреда от вода са причините голям процент от дистанционните Echo да спрат да работят.
Ако вашето дистанционно изобщо не свети или не се регистрира, когато се опитате да го сдвоите, има голям шанс вашето дистанционно вече да не работи. На този етап трябва да проверите гаранцията на вашия продукт, за да видите дали можете да го смените, преди да платите от джоба си за ново дистанционно.
Използвате ли правилното дистанционно?
Друг възможен проблем е, че използвате грешно дистанционно. Ако имате повече от едно дистанционно Echo, запомнете това можете да използвате само едно дистанционно Echo на устройство Echo. Ако имате няколко дистанционни управления, уверете се, че знаете кое дистанционно е свързано с кое Echo устройство.
Дистанционното сдвоено ли е?
Следващата стъпка е да се уверите, че дистанционното е правилно сдвоено с вашето Echo. Можете да сдвоите вашето дистанционно чрез приложението Alexa, като използвате стъпките по-долу.
- Първо трябва да отворете приложението Alexa.
- Намерете Меню за устройства в долната дясна част на екрана
- Щракнете върху Всички устройства бутон в горната част на екрана.
- Изберете устройството Amazon Echo, към което искате да сдвоите вашето дистанционно.
- Намери Свързани устройства област на екрана и щракнете Ехо дистанционно.
- Ще се появят инструкции, които ви казват натиснете бутона Възпроизвеждане/Пауза на дистанционното за 5 секунди.
- Вашето дистанционно може да отнеме до 40 секунди за сдвояване, докато комуникира с устройството Echo.
- Вашето устройство Echo ще говори с вас, казвайки, че сдвояването е завършено.
Забравете старото си дистанционно
Когато се опитате да сдвоите вашето дистанционно, може да забележите a Забравете Remote опция. Тази опция съществува, ако вече имате сдвоено дистанционно. Това може да е старо дистанционно или устройство, което сте сдвоили по погрешка. Трябва да забравите това дистанционно, за да сдвоите правилното. Можете да направите това лесно, като щракнете върху Забравете Remote опция, когато се появи по време на отдалечена настройка в приложението Alexa.
Опитайте Power Cycling на дистанционното и Echo
Друга техника за отстраняване на неизправности, за да поправите дистанционното си ехо, е спирането на захранването на дистанционното и устройството Echo.
- Първо, изключете Echo устройството, към което е свързано вашето дистанционно, и изчакайте 60 секунди.
- Натисни Бутон за меню , Бутон със стрелка назад , и Ляв бутон (намира се от лявата страна на дистанционното) всички едновременно.
- Задръжте и трите бутона за 12 секунди .
- Освободете и трите бутона и изчакайте 5 секунди .
- Извадете и двете AAA батерии. Изчакайте 5 минути.
Забележка: Не забравяйте да изчакате цели 5 минути. По-малко време може да не позволи цялата съхранена мощност да се разсее от дистанционното, което позволява нулирането.
Включете отново вашето Echo устройство. Ако е високоговорител на Amazon Echo, трябва завъртете синя светлина, показваща нормална настройка .
- Поставете отново батериите в дистанционното.
- Натисни Начало бутон на вашето дистанционно. В този момент дистанционното и устройството са нулирани и в правилния ред. Ако устройството е било правилно сдвоено и сте следвали стъпките за повторно включване и на двете части на оборудването, вашето дистанционно трябва да работи правилно.
Обадете се на техническа поддръжка
Ако нито една от горните техники не поправи дистанционното, време е да вдигнете телефона. Обадете се на техническата поддръжка на Amazon за следващите стъпки, които можете да предприемете, за да разрешите проблема си. Информирайте поддръжката на клиенти за всички стъпки, които сте опитали, преди да им се обадите, за да помогнете за ускоряване на решението.
Свързани въпроси
Как да разбера дали дистанционното ми Echo все още е в гаранция?
Първо, трябва да се уверите, че сте закупили дистанционното (ако е закупено отделно от вашето Echo устройство) чрез Amazon.com или сертифициран дистрибутор на Amazon. Ако е така, дистанционното трябва да има една година ограничена гаранция. Ако вашият артикул е сертифициран реновиран, той отговаря и на едногодишна ограничена гаранция. За повече подробности относно гаранцията на Amazon и за да видите дали вашето дистанционно отговаря на изискванията, посетете техния уебсайт .
Всички дистанционни Echo работят ли еднакво?
да Трябва да можете успешно да сдвоите всяко дистанционно Echo към всяко Echo устройство. Просто следвайте стъпките по-горе за това как да сдвоите дистанционното и трябва да можете да го използвате във връзка с избраното от вас устройство.
Новите Echo устройства идват ли с включено дистанционно?
Най-новата версия на Echo, Echo Show 8, се доставя с дистанционно Echo. Всъщност няколко нови ехо устройства идват с дистанционно управление Echo. По-старите версии на Echo не идват с дистанционно, но такова може да бъде закупено отделно amazon.com или сертифициран дистрибутор на Amazon.
Мога ли да свържа моя Fire TV към моето Echo?
Amazon вече ви позволява да свържете вашия Fire TV с вашето Echo устройство. С други думи, вече можете да свържете всички управлявани от Alexa устройства, за да създадете цялостна система за домашно кино. Ако е свързан правилно, можете да контролирате всичко това с помощта на едно дистанционно управление Echo.
Последни мисли
Дистанционното управление Echo прави навигацията във вашето забавление по-удобна и лесна от всякога. Със своята вградена възможност за гласови команди и bluetooth технология, това наистина е следващо поколение дистанционно. Разбираемо е да се чувствате задушени, когато спре да работи.
След като потвърдите, че батериите ви работят и самото дистанционно не изглежда повредено, уверете се, че дистанционното е свързано. Ако дистанционното е свързано и все още нямате късмет, опитайте да рестартирате дистанционното и вашето устройство. Ако проблемът се окаже, че имате нужда от ново дистанционно, не забравяйте да проверите гаранцията си, преди да излезете и да купите ново.
