Разочароващо е, когато се опитвате да гледате нещо по телевизията и кабелната кутия Comcast мига съобщението „Не е разрешено“. Какво се обърка?
Ако вашата кабелна кутия Comcast пише „Не е оторизирана“, това се дължи на прекъсване на услугата, прекъсната връзка с WiFi или софтуерна грешка. Купете DTA за ,99/месец или актуализирайте своя абонаментен пакет, за да разрешите проблема. Ако нито едно от тези решения не работи, свържете се с поддръжката на Comcast за бъдещо отстраняване на неизправности.
Продължете да четете, за да разберете защо вашият кабелен приемник Comcast казва „Не е оторизиран“ и научете как можете да разрешите проблема!
Защо моята кабелна кутия Comcast казва „Не е разрешено?“
Изпитването на технически затруднения във всяка технологична платформа никога не е забавно и често е предизвикателство за разгадаване. Има няколко различни причини за съобщението за грешка „Не е упълномощено“.
Пет причини, поради които вашата кабелна кутия Comcast казва „Не е разрешено“ са:
- Изключете телевизора и изключете модема.
- Изчакайте 60 секунди.
- Включете модема обратно в стената, свържете го към рутера и натиснете бутона „Включване“.
- Като алтернатива можете да задържите бутона „Нулиране“ на модема за 3 секунди.
Всеки от тези проблеми може да бъде решен с прости техники за отстраняване на неизправности от вас от дома!
Бързо разкриване
Преди да започнем, важно е да отбележим, че през 2010 г. Comcast представи Xfinity – ново дъщерно дружество. Xfinity е търговската марка на Comcast Cable Communications, LLC. Използва се предимно за нови технологични услуги като стрийминг, интернет и телевизионни предложения.
Някои от предложенията за услуги на Comcast са брандирани, например като Xfinity Обслужване на клиенти. Поради това в цялата тази статия Xfinity и Comcast ще се използват взаимозаменяемо. И двете се отнасят за една и съща фирма!
Причина №1: Има прекъсване на услугата
Понякога вашият доставчик на интернет услуги изпитва известни затруднения. Това е причината кабелната кутия Comcast да чете „Не е упълномощено“.
Прекъсванията на услугата може да са временен, еднократен проблем. Изчакайте поне 24 часа, преди да нулирате модема си или да се обадите на техния номер за поддръжка. Обикновено можете да проверите на уебсайта на Xfinity, за да видите дали вашият конкретен пощенски код изпитва проблем.
Добрата новина е, че прекъсванията в района в резултат на метеорологични условия или други смекчаващи обстоятелства обикновено се разрешават в рамките на няколко часа. Няма нужда от нищо от ваше име!
Корекцията
Ако смятате, че има нещо по-дългосрочно нередно с вашата интернет връзка или съобщението „Не е оторизирано“ продължава да се появява, опитайте да рестартирате модема си.
За да направите това, всичко, което трябва да направите, е да изключите телевизора, да изключите модема и да изчакате 60 секунди. Когато рестартирате модема, включете го обратно в стената, свържете го към рутера и натиснете бутона „Включено“.
Друг начин да направите това е като задържите бутона „Нулиране“ за 3 секунди на гърба на вашия модем. След това ще отнеме няколко минути, за да се свърже напълно отново с интернет. Освен ако не промените паролата, вашият телевизор трябва да се свърже отново автоматично.
След като установите връзка, изчакайте около 3-5 минути, преди да опитате отново да включите телевизора.
Ако все още ви дава съобщение „Не е оторизирано“, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Xfinity, за да извършите хардуерно нулиране на вашия модем.
Причина №2: WiFi връзката е прекъсната
Уверете се, че WiFi в дома ви е включен. В противен случай това може да е причина кабелната кутия Comcast да показва съобщение „Не е оторизирано“.
Лесен начин да проверите това е като отидете в настройките на телефона си и видите дали той също е свързан с WiFi.
Можете също да потърсите този символ в горния десен ъгъл на началния или заключения екран на вашия iPhone:
Корекцията
За да коригирате този проблем, уверете се, че имате силна връзка от безжичния източник към кабелната кутия Comcast, която е свързана чрез Ethernet кабел.
Можете да нулирате WiFi, като направите същото рестартиране на модема, споменато в горното решение.
За да направите това, всичко, което трябва да направите е:
Ще отнеме няколко минути, докато модемът се свърже отново с интернет. Вашият телевизор трябва да се свърже отново автоматично.
Ако все още ви дава съобщение „Не е оторизирано“, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Xfinity, за да извършите хардуерно нулиране на вашия модем.
Причина №3: Необходим е цифров терминален адаптер (DTA).
Тази причина е най-често срещана при по-старите телевизори. Ако вашата интернет връзка не е проблемът, може би просто се нуждаете от DTA, за да попречите на вашата кабелна кутия Comcast да казва „Не е разрешено“.
DTA е съкращение от Digital Terminal Adaptor. Те са устройства, използвани за предоставяне на цифрова услуга от кабелна компания до аналогови или цифрови телевизори, използващи RF вход.
Цифровите терминални адаптери са необходими за гледане на всички основни и разширени абонаментни пакети канали които бяха мигрирани от аналогов към цифров. Като включите такъв, можете да предавате поточно допълнителната медия над канал 99.
Корекцията
Купете DTA кутия, която да бъде доставена до дома ви.
Техник на Xfinity ще дойде при вас, за да настрои цифровия терминален адаптер и да ви покаже добавените функции. Вместо да начислява единична такса за кутията, Xfinity начислява месечна такса от ,99 за използване на адаптера.
Причина №4: Вашият абонаментен пакет е ограничен
Друго нещо, което може да накара кабелната кутия на Comcast да показва „Не е разрешено“, е наличието на ограничен абонаментен пакет.
Най-евтиното специално предложение за 2021 г. е Choice Double Play + увеличение на скоростта до интернет план Performance Pro за /месец. Следващото ниво нагоре е планът Select+ за /месец с над 205 канала. Най-изчерпателният план Signature+ включва над 210 канала.
Ако имате най-ниското ниво на абонамент, възможно е да имате нужда от надграждане, за да гледате любимия си филм.
Корекцията
Ако това е вашият проблем, просто променете нивото на абонамента си.
Ако предаването, което се опитвате да пуснете, не е разрешено, подобрете абонамента си, за да получите достъп до всички канали, които искате.
Причина №5: Има неизправност в софтуера
Софтуерни грешки или неизправности може да причини всякакви проблеми – дори вашата кабелна кутия Comcast да казва „Не е разрешено“.
Неизправностите могат да бъдат всякакви - от неуспешна актуализация до вирус.
Ако срещате този проблем, това може да се дължи на това, че вашата кабелна кутия Comcast не работи или нещо не е наред с мрежовите ви настройки.
Корекцията
В някои случаи нулирането на кабелната кутия Comcast ще коригира проблема „Не е упълномощен“, ако е бил засегнат от софтуерни неизправности.
Ако не стане, проверете за системна актуализация. В противен случай можете да замените старо оборудване с най-модерно оборудване.
Информацията за проследяване ще бъде изпратена на предоставения имейл адрес. Очаквайте да получите резервните си части след 2-3 работни дни, след което ще трябва да предадете старото си оборудване.
Ако възникнат проблеми, след като опитате тези методи, за да се отървете от съобщението „Не е упълномощено“, не забравяйте, че винаги можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Xfinity за допълнителна помощ.
Мога ли да актуализирам своя абонаментен пакет за Comcast по всяко време?
Отговорът е да; не е нужно да чакате до края на месеца или края на вашия абонаментен период.
Има разнообразие от пакети и ценови точки, от които всеки клиент да избира по всяко време на годината!
Свързани въпроси
Защо кабелът ми Comcast продължава да замръзва?
Замръзването на кабела на Comcast обикновено е резултат от слаб сигнал или прекъсване на сигнала. Замръзването също ще бъде често срещано явление, ако сте свързани към стара или остаряла кабелна кутия.
За да подобрите сигнала, можете да рестартирате вашата кабелна кутия и рутер, като ги изключите и двата за тридесет секунди или като натиснете бутона за нулиране на самата кабелна кутия.
Ако това не работи, надстройте до по-добра комбинация от Xfinity модем и рутер.
Защо моята кабелна кутия Comcast мига в зелено?
Обикновено, упорит,зелена мигаща светлинана вашата кабелна кутия Comcast означава, че вашето оборудване не е напълно активирано. Обадете се на горещата линия за обслужване на клиенти на Xfinity, за да инициират настройка.
Ако е по-скоро продължително, непрекъснато мигане, вашето устройство търси връзка и ще се върне към две кратки мигания, когато е готово за оторизиране.
Три кратки мигания означават, че вашето устройство се актуализира, а непрекъснатото зелено показва напълно функционираща кабелна кутия!
Как да разбера дали Comcast има прекъсване на услугата?
Comcast има наистина страхотен ресурс за това - картата на прекъсванията на Xfinity.
Посетете техния уебсайт и отидете до Центъра за състояние на Xfinity. Използвайте информацията си за вход и въведете пощенския си код на картата, за да видите дали вашият район е открил прекъсвания.
Заключението
Ако получавате съобщение за грешка „Не е упълномощено“ на вашата кабелна кутия Comcast, обикновено има осъществимо решение.
Вашият проблем вероятно се дължи на едно от петте неща – прекъсване на услугата, прекъсната WiFi връзка, софтуерна неизправност, нужда от DTA или ограничен абонаментен пакет.
За ,99/месец можете да закупите DTA и да разрешите този проблем веднага. Ако това не работи, помислете за надграждане на вашия абонамент и извършване на нулиране на вашия модем.
Ако нито едно от горните не реши проблема, свържете се с поддръжката на Comcast по телефона или имейл, за да могат допълнително да отстранят проблема!
