Една от търговските марки, които са позволили успеха на Vizio и техните телевизори, е изключителното потребителско изживяване. Така че, разбира се, когато услугата винаги, когато искаме, където и да искаме, е всичко друго, ние се паникьосваме. Недей. В повечето случаи, ако a Телевизор Vizio има проблеми с връзката или сигнала, това не е проблемът с края на света.
Ако телевизор Vizio, който извлича данни, върне съобщение за липса на сигнал, проблемът е с кабелната услуга, приемника (кабелна кутия/рутер) или с настройките на телевизора. Бърза проверка на оборудването и/или преглед на връзките на устройството често решават тези проблеми. Когато обаче тези поправки не работят, обикновено се изисква нулиране на телевизора.
Добрата новина или поне добрата подплата, когато става въпрос за поправка на телевизор Vizio, е, че процедурите са едни и същи, независимо от телевизора. И като се има предвид масивът и различните видове, размери и телевизионни опции Vizio предлага, това е нещо добро.
Преди да започнете процеса на установяване защо вашият телевизор е преминал от показване на съобщението за извличане на данни до връщане с отговор без сигнал, отделете си известно време. Въпреки че това не е сложно начинание, може да отнеме известно време.
Телевизорът Vizio извлича данни, след което проблемът няма сигнал
Това е колкото объркващо, толкова и досадно и със сигурност е неудобство. В един обикновен ден повечето хора просто грабват дистанционното на телевизора и в един миг получават кабелна телевизия. Понякога обаче, в бавен ден, някои хора може да се сблъскат със забавяне на кабелната си услуга. Те забелязват, че телевизорът търси сигнал, след това извлича сигнала за данни, след това - успех.
Какво се случва обаче, когато телевизорът премине от извличане на данни към — Няма сигнал? Нищо, това се случва, докато не влезем под капака, така да се каже. Така че нека започнем, като разгледаме участващите играчи.
Огледайте оборудването
Един от основните виновници зад това, че телевизорът има проблеми с локализирането или извличането на сигнал, е самият хардуер. Това включва приемника и телевизора. Тук също си струва да се отбележи, преди да започнете, че тези с нови приемници (напр. кабелни кутии или рутери) може да се наложи да бъдат предприети допълнителни стъпки, за да ги пуснат в експлоатация.
Може да се наложи рутерите да бъдат настроени, като използват специфични входни канали, например, докато приемникът може да се наложи да бъде активиран от кабелния доставчик преди употреба. Ако проблемът не е свързан с ново устройство или част от оборудването, тогава е време да погледнете по-отблизо.
Проверка на приемника
Когато телевизорът съобщи за грешка или съобщение за търсене, като например „извличане на данни“, това показва, че има някакъв проблем с комуникацията. Определянето къде се намира този проблем е целта и ключът към отстраняването на проблема.
Ако телевизорът издаде грешка като съобщение за липса на сигнал, първо проверете панела на дисплея и/или светлинните индикатори на приемника. Ако приемникът чете добре и не показва проблеми с предаването, проблемът вероятно е в телевизора или връзките.
Има много различни видове приемници и е добра идея да се консултирате с ръководството за потребителя или ръководството, за да разберете по-добре приемника. Ако приемникът показва или индикира проблем, тогава източникът може да е от доставчика на кабелна услуга.
Проверка на връзките
Преди да се обадите на кабелната компания и да им прочетете акта за бунт, може би е разумно първо да проверите връзките си. Кабелите и връзките са може би най-честият проблем за по-голямата част от всички проблеми, свързани с телевизията и кабела.
Инсталирали ли сте наскоро нови устройства? Променяте ли често настройката на кабела за свързване на други устройства, използвани с вашия телевизор? Проверете кабелните връзки, за да се уверите, че са здрави. След това проверете дали кабелите са свързани към правилните портове, подаващи към и извън телевизора и приемника.
Ако кабелът е по-стар, може да е добра идея да ги тествате на друг телевизор и да ги прегледате внимателно за потенциални повреди или проблеми. Когато устройствата и оборудването са проверени и връзките и кабелите са инспектирани, проблемът често ще бъде открит и отстранен.
Нулиране на телевизора
Какво се случва, когато оборудването, устройствата, кабелите и връзките не са проблемът? Следващата стъпка е да направите ръчно нулиране на телевизора. Ако това не реши проблема, тогава може да се наложи да направите фабрично нулиране.
След като всички обичайни заподозрени бъдат елиминирани, остават няколко други възможности за избор. На този етап обаче изглежда, че има проблем с телевизионните конфигурации. Ръчното нулиране обикновено трябва да реши този проблем и да елиминира проблема с иглата в купа сено при опит да се определи коя конфигурация е погрешна.
Ръчно възстановяване на фабричните настройки
Ето как да извършите ръчно нулиране на фабричните настройки:
Стъпка 1: Изключете и извадете щепсела на телевизора
Първата стъпка за извършване на ръчно възстановяване на фабричните настройки е ръчно изключване на телевизора чрез бутона за захранване. След това извадете захранващия кабел на телевизора от контакта.
Стъпка 2: Изключете захранващия кабел
Сега продължете да изключвате захранващия кабел от приемника.
Стъпка 3: Започнете процес на нулиране
За да започнете процеса на нулиране, просто натиснете и задръжте бутона за захранване. Продължете да държите бутона за захранване през целия процес.
Стъпка 4: Включете телевизора
Изчакайте 90 секунди, преди да продължите. След това, докато все още натискате бутона за захранване и продължете да включете отново кабела на телевизора и свържете отново кабела. Сега включете отново телевизора.
Това би трябвало да възстанови фабричните настройки по подразбиране и да разреши повечето проблеми с конфигурацията. Ако обаче това не разреши проблема, може да е необходимо твърдо фабрично нулиране.
Hard Factory Reset
Ето как да извършите ръчно нулиране на фабричните настройки:
Стъпка 1: Влезте в менюто на телевизора
Започнете, като изберете опцията от менюто на дистанционното управление на телевизора.
Стъпка 2: Отидете до опциите за нулиране
След това превключете на Система (това може да е опция за помощ в някои програмни менюта) и изберете. Това ще представи опция от менюто Reset/Admin.
Стъпка 3: Нулирайте приемника
Изберете опцията Reset/Admin, която ще предложи избор Reset to Factory Settings и изберете reset.
След като изберете опцията Нулиране до фабричните настройки или след ръчно нулиране на фабричните настройки, на телевизора ще са необходими няколко минути, за да зареди и стартира. За съжаление, вероятно ще има няколко други настройки, които трябва да бъдат върнати или пренастроени според потребителските предпочитания. Добрата новина е, че това трябва да възстанови вашата телевизионна услуга и да разреши проблема с извличането на данни без сигнал.
Когато тези корекции не работят, тогава клиентите могат да се свържат с екипа за поддръжка и обслужване на клиенти на Vizio за повече помощ. Може да е полезно да разполагате с информация за продукта и гаранцията, за да ускорите и обработите обаждането и услугата.
Свързани въпроси
Собствениците на телевизори Vizio се радват на много предимства, които телевизорите Vizio предлагат. Като всяко устройство, част от оборудването или машина обаче, нещата не винаги работят правилно. Ето някои от другите по-често задавани въпроси относно проблеми с нашите телевизори и услуги.
Защо телевизорът ми не може да намери мрежова връзка?
Ако имате проблем с вашия телевизор Vizio да намери мрежова връзка, най-добре е да започнете отначало, буквално. Това означава да попитате дали това е нова услуга или съществуваща услуга. Както говорихме по-рано, за нови услуги е важно настройката да е направена правилно и всички процедури за активиране на приемници, кабелни кутии и т.н. да са завършени преди опит за свързване.
Ако това е внезапен проблем и сте имали съществуваща услуга, тогава поправката трябва да е доста проста. За да възстановите мрежовите връзки, изключете телевизора и след това извадете захранващия кабел на телевизора от контакта. След това нулирайте модема, след което нулирайте рутера. След като модемът и рутерът се заредят, рестартирайте телевизора.
Това трябва да реши проблема и да позволи на вашия телевизор да възстанови мрежовата връзка. За тези, които използват Ethernet кабел, включете кабела в рутера или модема директно от телевизора. Ако мрежовият сигнал се възстанови, това показва потенциален проблем или лош адаптер за безжична мрежа.
Другият проблем без сигнал
Освен че телевизорът има проблем с липса на сигнал при опит за свързване към кабелни услуги или мрежа, той може също да покаже съобщение за липса на сигнал, когато има проблем с входа на екрана. Това най-често се дължи на HDMI кабел или проблем с връзката.
Най-лесното решение за този проблем е да тествате HDMI кабела на друг телевизор, ако проблемът продължава на този телевизор, значи това е лош HDMI кабел и трябва да бъде сменен. Ако телевизорът работи със същия HDMI кабел, тогава проблемът може да е в настройките на телевизора.
Тези настройки могат да бъдат достъпни чрез дистанционното управление на телевизора. Ако проблемът не може да бъде открит в настройките на картината и цвета, тогава може да има проблем със самия телевизор. Това може да означава да занесете телевизора за ремонт или нова подмяна. Имайте предвид, че разходите за ремонт на телевизионни екрани могат да бъдат значителни.
Не забравяйте, че когато телевизорът спре да работи по начина, по който очакваме, ние сме се разглезили от тези надеждни и винаги налични електронни устройства. Така че не бързайте, когато срещнете проблем като получаване на съобщение за липса на сигнал на вашия телевизор, и се отпуснете. Няколко прости стъпки обикновено разрешават проблема и в края на краищата никой или нищо не е перфектно.
Свързани ръководства
- Яркостта на Vizio TV се увеличава и намалява?
- Телевизор Vizio мига като стробоскоп?
