Представете си: Зима, 2021 г. Живеете в район със студен климат и температурите падат. Решавате да помолите вашия термостат Nest да увеличи топлината с няколко градуса и . . . дори няма да се включи!
н est няма да се включи, ако батерията е твърде ниска. Това се обозначава с мигаща червена светлина. Ако вашият Nest мига в зелено и не се включва, може да е замръзнал по време на софтуерна актуализация. Когато батерията е напълно изтощена, екранът става празен без видими светлини. Nest няма да се включи, ако има проблем с окабеляването или Wi-Fi връзката.
За съжаление липсата на реакция е често срещано явление при термостатите Nest. Познаването на причината, поради която се случва, е половината от битката. Другата половина е как да отстраните тези проблеми.
Датчик за движение
Когато Nest не усети движение, той преминава в режим на готовност и екранът изглежда празен. Активира се, когато усети, че някой е наблизо или ако някой регулира термостата от приложението.
Ако нито едно от тези неща не активира екрана, смятайте, че не реагира. Може да забележите червена или зелена мигаща светлина, придружаваща празния екран. Или може изобщо да няма светлина. Приложението може също да показва проблем с окабеляване или Wi-Fi. Всичко това са полезни улики, за да определите какво не е наред с вашето Nest.
Мигаща червена светлина и не се включва
Мигаща червена светлина на вашето гнездо означава, че животът на батерията е много нисък, въпреки че все още се зарежда. За да отстраните този проблем, можете да направите няколко неща.
1. Извадете Nest от стената и го заредете през USB порта.
Вашият Nest се доставя с USB кабел и щепсел. В зависимост от модела ще видите мини или микро USB порт на гърба на вашия Nest. Google не препоръчва използването на компютър за зареждане на устройството.
В зависимост от нивото на батерията, пълното зареждане може да отнеме от няколко минути до няколко часа. Екранът ще се включи автоматично, след като се зареди. Ще получите съобщение с молба да свържете отново термостата към базата. Натиснете го здраво и слушайте за щракване.
Моля, имайте предвид, че докато зареждате Nest по този начин, вашата HVAC система остава неизползваема.
2. Включете Nest в стена или добавете C проводник
Ако мигащата червена светлина продължава да се появява, ръчното зареждане на батерията може да остарее. За по-трайно решение можете да включите Nest в стенен контакт. Или можете да добавите C проводник.
Проводник C осигурява на вашия термостат постоянен поток от енергия, от който се нуждае, тъй като е свързан с Wi-Fi. Без C проводник Nest получава захранване от HVAC системата, когато системата работи. С течение на времето батерията може да се изтощи поради непостоянно зареждане. Резултатът е мигаща червена светлина.
3. Проверете за проблем с HVAC
Без проводник C вашият Nest разчита на захранване от HVAC системата. Ако има проблем със системата, това пряко засяга начина, по който Nest получава таксата си.
Климатиците и пещите са оборудвани с функции за безопасност, които автоматично изключват устройството, ако усети проблем. Това може да се случи поради много причини, като запушен въздушен филтър или натрупване на излишна вода.
Ако има проблем с HVAC системата, често Nest изпраща предупреждения на екрана на термостата, в приложението или в месечния ви имейл с отчет за дома.
Мигаща зелена светлина и не се включва
Дисплеят на термостата на Nest показва мигаща зелена светлина, когато актуализира софтуера, стартира или рестартира. Светлината трябва да продължи само няколко минути. След това термостатът трябва да работи нормално.
Ако Nest все още мига в зелено след 15 минути и екранът не се включва, устройството може да е замръзнало по време на актуализация. Предприемете следните стъпки, за да отстраните този проблем.
1. Изключете и свържете отново дисплея от основата
Възможно е вашият Nest да не е правилно свързан към основната плоча. Извадете Nest от основата му, като се уверите, че го издърпвате направо. Изчакайте няколко секунди. Уверете се, че щифтовете са подредени правилно и натиснете дисплея здраво обратно в основата. Трябва да чуете щракване.
2. Включете захранването на Nest
Циклизиране на мощността просто означава да изключите нещо и след това да го включите отново. Това е прост и ефективен начин за нулиране на устройство, което може да се нуждае само от бърз удар на системата.
С дисплея върху основата натиснете здраво пръстена Nest надолу за 10 секунди. След това го пуснете. Ще видите логото на Nest да се появява като индикация, че устройството се е рестартирало.
Няма светлина и не се включва
Ако на дисплея на Nest няма мигащи светлини, но той не се включва, батерията най-вероятно се е изтощила напълно. Може да има няколко причини за това.
1. Дисплеят не е правилно свързан към основата
Свързването на дисплея и основата е начинът, по който батерията получава своя заряд. Ако термостатът не е поставен правилно на основната плоча, батерията не може да получи достатъчно енергия.
- Извадете дисплея от основата, като се уверите, че го издърпвате прав.
- Натиснете всички кабели, които може да стърчат твърде далеч.
- Подравнете щифтовете на конектора и натиснете здраво термостата в основата. Слушайте за щракване.
- В този момент може да видите мигаща червена светлина, което показва, че батерията ви е изтощена, но се зарежда. Пълното зареждане може да отнеме няколко часа и ще се включи, когато достигне тази точка.
2. Вашата система не получава захранване
Освен ако нямате проводник C, HVAC системата зарежда вашия Nest. Така че, ако вашата HVAC система не е включена, е безопасно да се предположи, че батерията на Nest в крайна сметка ще се изтощи.
- Проверете кутията на прекъсвача, за да се уверите, че превключвателят (или превключвателите) за HVAC е напълно в положение Включено. Ако е така, можете да опитате да ги изключите и след това отново да видите дали това нулира проблема.
- Ако имате кутия с предпазители, уверете се, че предпазителят, управляващ HVAC системата, не е изгорял. Сменете го, ако е необходимо.
3. Вашата HVAC система не е съвместима с Nest
Nest е съвместим с повечето 24-V системи за отопление и охлаждане. то е несъвместими със следното:
- Собствени системи
- Миливолтови нагреватели
- Системи с високо напрежение
- Системи за твърдо гориво
Ако вашият Nest е свързан към една от тези несъвместими системи, той не получава необходимото количество енергия. Свързването на Nest към една от тези системи може да повреди устройството.
4. Окабеляването е неправилно или повредено
Преди да проверите окабеляването на вашия Nest, изключете захранването на вашата HVAC система от панела на прекъсвача или кутията с предпазители.
- Премахнете Nest от стената за да оголите проводниците.
- Уверете се, че всички проводници са в правилните им клеми, като зъбците на съединителя са натиснати плътно надолу.
- Отстранявайте един по един проводник от клемите им, като проверявате за корозия.
- Поставете отново проводниците, като се уверите, че сте натиснали зъбците здраво обратно на мястото им.
- Възстановете захранването на HVAC системата, като включите прекъсвача.
- Поставете Nest обратно в стената и изчакайте да се включи напълно.
5. Има изгорял предпазител във вашата пещ
За да проверите дали вашата пещ е изгоряла предпазител, изключете захранването на прекъсвача. Ще забележите изгаряне или обезцветяване, ако предпазителят е изгорял. В този случай е най-добре да помолите професионалист да го смени, освен ако не се чувствате много уверени.
6. Гнездото ви е повредено
В редки случаи вашето Nest може да не се включва, защото е повредено. Можете да проверите за това, като преинсталирате стария си термостат. Ако след като сте го инсталирали, старият термостат получава захранване, проблемът е във вашия Nest. В този момент може да се нуждаете от професионалист, който да ви помогне да инсталирате правилно вашия Nest.
Ако старият термостат не получава захранване, проблемът е във вашата HVAC система. Проверете дали захранването на вашата система е включено и предпазителите в контролната платка са непокътнати. Ако всичко е наред от това, което виждате, поискайте мнението на професионалист.
Можете също да се свържете с поддръжката на Nest. Те могат да ви преведат през някои опции за отстраняване на неизправности, без да преинсталирате стария си термостат.
Съобщение за грешка на термостат или приложение
Ако получите съобщение за грешка на вашия термостат или в приложението Nest, това означава проблем с окабеляването или Wi-Fi връзката. Трябва да потърсите кода и инструкциите за отстраняване на неизправности за вашия точен модел Nest.
Свързани въпроси
Колко време отнема рестартирането на термостат Nest?
Някои от горните проблеми изискват да рестартирате Nest. Ако вашият случай е такъв, можете да очаквате Nest да отнеме приблизително 1-2 минути за рестартиране. Ако отнеме повече време, проверете дали основата и дисплеят са здраво свързани.
Какво се случва, когато нулирате термостат Nest?
В зависимост от опцията, която изберете, нулирането на термостат Nest изтрива част или цялата ви лична информация и настройки. Въпреки това, когато рестартиране a Nest, информацията остава непокътната.
Обобщавайки го
Въпреки че е разочароващо, когато вашето Nest не се включва, бъдете сигурни, че има причина и тази причина може да бъде поправена. Проверете за всички тези сценарии и опитайте ръката си в отстраняването на неизправности, преди да се обадите на професионалистите.
