Притежаването на телевизор, който не работи правилно, може да бъде много разстройващо, особено ако това е основният източник на забавление на вашето семейство. Въпреки това, в зависимост от проблема с телевизора, може да получите известие за изтегляне.
Според CPSC , имаше едно изтегляне на телевизори Vizio от 245 000 единици поради произволно отделяне на стойката. Това засяга 39 и 42-инчовите телевизори Vizio с плосък екран. Също така, a колективен иск също беше заведено през 2019 г. срещу Vizio за 16 милиона долара. Над 16 милиона смарт телевизора ще следят тайно какво гледат техните потребители.
По-долу ще анализираме изтеглянията на телевизорите Vizio, за да знаете какво да правите. Въпреки че това изтегляне е старо, те не изтичат. Така че не се колебайте да включите телевизора си.
Има ли изтегляния на телевизори Vizio?
Текущо изтегляне засяга 245 000 39-инчови и 42-инчови телевизори Vizio E-Series, продадени за 0 до 0.
Vizio съветва клиентите незабавно да отделят стойката, да поставят телевизора на сигурно място и да се консултират с Vizio за комплект резервна стойка, ако проблемът е в стойката на телевизора.
Това известие има за цел да информира потребителите, че VIZIO наскоро е научил за потенциален производствен дефект в комплекта на стойката за телевизор, който може да причини нестабилност на телевизора и преобръщане.
От външната страна на модула на стойката потенциалният производствен дефект не се вижда. Въпреки че не се съобщава за наранявания, както при всяко преобръщане на телевизор, потребителите могат да бъдат наранени.
Ако сте придобили засегната единица около декември 2013 г. и юни 2014 г., вие сте засегнати от този проблем. Този проблем всъщност не засяга телевизорите, които са окачени на стената без стойка.
Как VIZIO реагира на разрешаването на този проблем?
VIZIO незабавно уведоми клиентите за потенциалния проблем, позволявайки на засегнатите клиенти да получат решение за подмяна на стойката възможно най-скоро.
Освен това, за този конкретен проблем, VIZIO удължава своята нормална едногодишна ограничена гаранция до две години от датата на закупуване.
Това действие има за цел да гарантира, че клиентите, закупили E390-B0, E390i-B0 или E420i-B0, могат да продължат да се наслаждават на своя телевизор с пълно спокойствие.
Какво трябва да направят клиентите на VIZIO?
Ако имате телевизор VIZIO E390-B0, E390i-B0 или E420i-B0, моля, използвайте Инструмент за търсене на сериен номер , или се обадете на екипа на Контактния център на VIZIO безплатно на 855-472-7450.
Можете също да им изпратите имейл на:[имейл защитен]да се свържете със сервизния екип на VIZIO, който ще ви помогне възможно най-скоро.
Уверете се, че не връщате устройството си на търговеца, от който сте го закупили. Вместо това се свържете с екипа за обслужване на клиенти на VIZIO за бързо обслужване с този проблем.
Има ли колективен иск срещу Vizio TV?
Има текущ колективен иск за телевизори Vizio. Дефектът за това дело кара телевизорите Vizio OLED, LED 4K UHD да се изключват многократно и да не се включват отново.
Предложен колективен иск твърди, че шест модела Vizio OLED и LED 4K UHD телевизори с плосък екран са дефектни, тъй като изпитват чести и неочаквани прекъсвания на захранването.
Имаше и втори колективен иск, в който федерален съдия подкрепи компромис от милиона в груповия иск за смарт телевизор VIZIO.
Въпреки това, проблемът е значително различен от включването и изключването на споменатите по-рано проблеми. Този конкретен иск твърди, че VIZIO тайно е проследявал какво са гледали хората на приблизително 16 милиона смарт телевизора в продължение на три години.
Често срещани проблеми с Vizio TV (без извикване)
Само защото имаше само едно официално изтегляне не означава, че всички останали модели на Vizio Smart TV са надеждни. Имаше няколко докладвани проблеми с тази марка, като например:
Въпреки че нито един от споменатите по-горе проблеми не е опасен сам по себе си, те са много досадни. И ако плащате 0 за телевизор, искате той да е надежден.
Можете ли да върнете телевизор, който има проблеми?
Ако вашият телевизор не е бил извикан, но произволно е започнал да действа, най-вероятно ще можете да го върнете. Това обаче зависи от няколко фактора:
Ако сте купили телевизора си преди три години и сега имате проблеми, освен ако няма изтегляне, най-вероятно няма да можете да го върнете.
Освен това, ако проблемът е причинен от нещо, което пряко или косвено сте направили, няма да можете да го върнете. Например, ако сте разлели вода или сте го съборили от стената, няма да можете да го върнете за замяна или възстановяване на сумата.
Винаги проверявайте гаранционния период на производителя. Ако все още е в рамките на споменатото време и проблемът е покрит, трябва да можете да го предадете за замяна.
Винаги се обаждайте директно на компанията, за да задавате въпроси. Може също така да опитате търговеца на дребно, от който сте го закупили, тъй като те понякога имат собствена гаранция или гаранционен период.
Телевизорите Vizio имат ли гаранция?
VIZIO дава гаранция за своите продукти на първоначалния купувач за деветдесет (90) дни нетърговска употреба срещу недостатъци в материалите и изработката.
Ако продукт на VIZIO се повреди в рамките на гаранционния период, VIZIO ще замени или ремонтира устройството по свое усмотрение.
Как получавате резултати от изтеглянето на Vizio E701i A3?
Отзоваванията могат да бъдат изключително объркващо и сложно изживяване. Артикули като телевизори, както в конкретния случай на изтеглянето на Vizio E701i A3, пакетирани храни и други машини могат да бъдат изтеглени.
Първото нещо, което ще направите, е да заявите, че имате засегнат телевизор Vizio. По-долу ще ви преведем през това, което трябва да направите, за да направите това успешно.
Как да направя иск за изтеглянето на Vizio?
Когато научите, че продукт, който притежавате, вече е изтеглен, трябва да сте наясно с конкретни подробности за продукта. Ще трябва да знаете името и марката на артикула и къде сте го купили.
Всяко изтегляне следва почти идентични протоколи; въпреки това, резултатът може да варира значително от елемент до елемент. Изземването на компанията, в зависимост от обстоятелствата, означава, че компанията трябва:
Всяка ситуация обаче е уникална. Определя се от причината за отзоваването.
Как сами да подадете иск за изземването на Vizio?
Когато даден артикул бъде изтеглен, компанията или производителят обикновено издава публично известие, информиращо обществеността за продукта и целта на изтеглянето.
Ако забележите, че артикул, който притежавате, е бил изтеглен, трябва да предприемете стъпките, посочени в известието.
Те могат да ви помолят да направите следното с вашия продукт:
Всеки от тези избори може да бъде труден, ако не можете да стигнете до мястото или да го изхвърлите правилно. В допълнение към тези задължения може да се наложи да попълните документи или да изчакате някой да ви помогне.
Ако се опитате сами да изпратите изтеглен артикул за възстановяване или замяна, това може да бъде труден и отнемащ време процес.
